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導言
以“為顧客創造價值”和“尊重人類的經營”為經營理念,以經營現場精神謀求基于自律和責任的經營。 尊重以自律、公正的競爭為目標的自律市場經濟秩序,以互相信賴和協作為基礎,追求與所有利害關系者共同的利益,發展成為世界超優良企業。 這是我們所有任職員應遵守的正確行動和價值判斷的標準,制定并實踐倫理規范。
第一章 : 對顧客的責任和義務
第二章 : 公正的競爭
第三章 : 公正的貿易
第四章 : 任職員的基本倫理
第五章 : 對任職員的責任
第六章 : 對國家與社會的責任
第一章 : 對顧客的責任和義務
我們以顧客是真正事業基礎為信念,尊重顧客的意見,不斷為顧客創造價值,確保顧客對我們的信賴。
1、尊重顧客
隨時聽取顧客的意見,為顧客真正的要求著想,以顧客為所有判斷和行動的優先標準。
2、創造價值
(1) 堅信顧客的發展就是我們的發展,隨時努力尋找顧客需要的價值。
(2) 不斷為顧客創造令人滿意的真正的實用價值。
3、提供價值
(1) 誠實對待顧客,務必執行與顧客的諾言。
(2) 以合理的價格為顧客提供最高品質的商品和服務,及時正確反映顧客的正當要求。
第二章 : 公正的競爭
我們遵守所有事業活動該當地區的有關法規,通過正當方法確保競爭的優勢。
1.追求自律競爭
(1) 根據自律競爭的原則,尊重當地市場經濟秩序,通過商品和服務的質量確保顧客的信賴。
(2) 以真正的實力進行正當的競爭,不利用競爭公司的弱點,不侵害其利益。
2.遵守法規
所有事業活動遵守各種法規,尊重貿易往來慣例。
第三章 : 公正的貿易
所有貿易在保障平等的參與機會中依照自律競爭的原則進行,通過透明公正的貿易,達成相互信賴和協作
關系追求長期觀點的共同發展。
1、平等的機會
(1)我們向具備資格的所有企業平等的賦予可參與貿易往來注冊及評定的機會。
(2) 貿易往來注冊及評定根據客觀、公正的審查標準以合理的方法施行。
2、公正的貿易程序
(1) 所有貿易以同等的地位公正進行,貿易條件及貿易程序經過充分的協議。
(2) 不做利用優勢的任何形式的不當行為。
(3) 貿易所需的信息依照適當的程序互相提供,貿易結果根據公正的標準定期進行評價、互相完善。
3、追求相互發展
(1) 通過技術援助及經營指導等,在長期的貿易往來中增強競爭力,進行積極援助,共同享有通過革新創
出的收益。
(2) 為造成廉潔的貿易氛圍、保持公正的貿易秩序和貿易往來互相努力。
第四章 : 任職員的基本倫理
任職員以忠誠和公正為信念確立友為人的正確價值觀,通過不斷的自我啟發和公正的業務施行完成使命。
1.基本倫理
(1) 任職員具有友為人的矜持和自尊心,保持公正的姿態。
(2) 具有高水平倫理性價值觀,為保持個人的品位和友為的名譽努力。
2.完成使命
(1) 任職員根據公司的前景和方針誠實的完成各自的使命。
(2) 竭力做好接受的職務,以正當的方法執行,遵守各種相關規范。
(3) 維護公司的財產,保護業務上得到的公司的機密。
(4) 通過同僚及有關部屬間積極的協助和圓滿的探討提高業務效率。
3.自我啟發
自我訂立理想的人才形象,通過不斷的自我啟發,努力成才。
4.公正的職務施行
(1)忠誠公正的執行所有職務,為創造健全的企業文化不斷努力。
(2) 不接收利害關系者提供的與職務有關的缺乏公正性的任何形式的金錢利益。
(3) 不做與日常生活及職務有關的受社會指責的非道德性、非倫理性行為。
5.避免與公司的利害沖突
(1) 避免能夠造成公司和個人利害沖突的任何行為或關系。
(2) 不可因個人利益非法使用公司財產。
第五章 : 對任職員的責任
友為尊重所有任職員的人格,根據能力和成績給予公正的待遇,努力使任職員充分發揮創意性。
1、人格尊重
(1) 友為以平等待人的誠意和信任及友愛對待每位任職員的人格。
(2) 任職員以主人翁思想為基礎,竭力通過工作實現矜持和愿望。
(3) 為使任職員以正當的方法完成使命,而加強確立制度和教育指導等必要措施。
2、公平的待遇
(1) 根據任職員的能力和才智賦予平等的機會。
(2) 對于任職員的能力和成績,根據公正的標準進行評定和給予正當的獎賞。
3、促進創意性
(1) 竭力創造能夠促進任職員獨創思考和自律行動的條件。
(2) 為開發任職員的能力,積極給予支持,培養未來人才。
(3) 尊重個人私生活,以互相信賴和理解為基礎,形成成熟的組織文化。
第六章 : 對國家與社會的責任
通過展開合理性的事業,成長為健實的企業,保護股東的利益,為國民富饒的生活和社會發展作貢獻。
1、合理展開事業
(1) 不管企業用戶還是家庭用戶,都尊重其社會價值觀開展工作。
(2) 在公司穩定成長的基礎上,謀求事業的擴展。
2、保護股東利益
通過有效的經營實現健全的利益,誠意保護股東的投資收益。
3、為社會發展獻力
通過擴大雇用和積極納稅為國家發展作貢獻,通過文化及福利事業為社會發展作貢獻。
4、環境保護
為保全清潔的環境,竭力防止環境污染及保護自然。